Відгуки про компанію Fashop — Жіночий одяг великих розмірів

Була приємно вражена, коли на мій критичний відгук від 18.12 відразу відреагували, перепросили і запропонували все виправити. Помилки трапляються, а перше враження буває помилковим. Друге враження було дуже позитивним, тому магазин рекомендую. як такий, якому небайдужа думка клієнта :-)

Раджу всім! З тим магазином працюю давно. Якістю і роботою задоволена. Продавці приємні, все розкажуть, підкажуть )

Все понравилось, отлично)

все отлично в сроки и качественно

Получила костюм пирата ,очень классный ребенок довольный мне тоже все понравилось буду дальше работать с этой компанией

Заказала у этой компании свитер себе и платье для мамы. Перед заказом позвонила, расспросила о размере свитера, менеджер дружелюбно проконсультировал и уверил, что мне этот размер подойдет. После перезвонили быстро, сказали, все в наличии, отправляем. Внесла предоплату.
Через 2 дня менеджер позвонила снова, сказала, что свитера в наличии нет, предложила подождать неделю или вернуть деньги, я решила подождать. Неделя прошла - заказ не отправили, не позвонили. Набрала сама - сказали, нужно еще подождать. Через 3 дня после этого заказ отправили - т.е. прошло 2 недели с момента заказа товара со статусом "в наличии".
Долгожданный заказ стал сильным разочарованием. Свитер оказался мал - короткий по длине, рукава короткие (у меня средний рост), одно плечо длиннее другого. Платье положили не того цвета, что я заказывала...
Платье маме все же понравилось, она решила его оставить, чтобы не морочить голову, хотя осадок остался. Свитер вернула, деньги за него мне перечислили.
Желаю компании лучше знать свой товар и внимательнее относиться к покупателям и их заказам. Сама продукция достаточно неплохая, сервис хромает

• Коментар продавця21.12.2017

  Уважаемая Наталья, нам очень жаль, что Вас разочаровала покупкой в нашем магазине. Приносим извинения за несвоевременно отправленный заказ. Наша работа напрямую зависит от работы производителей, представленых на нашем сайте. Товар стоит " в наличии", если он есть уже готов или в процессе работы. Как правило, формирование посылок не занимает больше трех дней, но бывают редкие исключения.В декабре все цеха были перегружены в связи с предновогодним ажиотажем.Если по нашей вине прислали другое издели, мы всегда исправим свою ошибку.Спасибо за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. Поздравляем с наступающими праздниками! Всегда Вам рады.

Спасибо большое за новогодний костюм пирата, на следующий день он был уже на почте у нас в городе. Товар соответствует заявленому на сайте, хорошего качества. Еще раз спасибо за оперативность. Всех сотрудников поздравляю с наступающими праздниками! Удачи в продажах!