Обмен и возврат.

Обмен или возврат принимаем транспортной компанией Новая почта.

Обмен товара за счёт нашей компании гарантирован в следующих случаях:

• товар, заказанный вами, не соответствует фотографии (совершенно другая модель, либо кардинально другой цвет, оттенок не берется во внимание, так как различные мониторы могут по - разному передавать один и тот же цвет);
• вы получили заказанный товар в размерах, которые не соответствуют указанным размерам в вашем заказе;
• товар, заказанный вами, пришел с фабричным браком.

Обмен товара вы можете произвести в течении 2-х недель с момента его получения.

В этих случаях все расходы по обмену товара несет магазин.

Согласно Закону Украины  "О защите прав потребителей"  товар принимается обратно:

• в случае отсутствия видимых признаков его ношения;
• при наличии на товаре всех ценников и прочих ярлыков;
• при наличии целостности фабричной упаковки товара.

Обмен происходит следующим образом:

1. Вы сообщаете Нам о вышеперечисленных случаях . В сообщении обязательно указываете ФИО, город, дату заказа, причину.
2. После согласования с менеджером, Вы делаете отправку.После Вы должны сообщить нам на электронную почту  свои ФИО, город, номер декларации. Возвраты и обмены принимаем только тк Новая почта, расходы по доставке оплачивает покупатель , согласно установленным тарифам перевозчика.
3. После того, как посылка получена нами, она передается на склад, где распечатывается и внимательно просматривается на соответствие заявленными причинами возврата. В случае, если наш сотрудник находит какие - то несоответствия, (товар без фабричной упаковки, без этикетки, на упаковку нанесены надписи, имеет признаки ношения, постиран и с явным запахом стирального порошка, не фабричный брак, а умышленный) данный товар возвращается Вам обратно за ваш счет.
4. После того, как товар пересмотрен и соответствует заявленными Вами причинами возврата, в течении 3 - 7 дней товар отправляется на обмен.
5. Возврат средств на банковскую карту производиться в теченнии 7ми рабочих дней.