Корзина
3326 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Распродажа женской одежды размер плюсСмотреть
+38-099-458-49-49
+380994584949
+380962597391
+380932046287
Интернет магазин одежды без посредников Украина
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина

Обмен и возврат.

Обмен или возврат принимаем транспортной компанией Новая почта.

Обмен товара за счёт нашей компании гарантирован в следующих случаях:

 

  • товар, заказанный вами, не соответствует фотографии (совершенно другая модель, либо кардинально другой цвет, оттенок не берется во внимание, так как различные мониторы могут по - разному передавать один и тот же цвет);
  • вы получили заказанный товар в размерах, которые не соответствуют указанным размерам в вашем заказе;
  • товар, заказанный вами, пришел с фабричным браком.

 

Обмен товара вы можете произвести в течении 2-х недель с момента его получения.

 

В этих случаях все расходы по обмену товара несет магазин.

 

Согласно Закону Украины  "О защите прав потребителей"  товар принимается обратно:

  • в случае отсутствия видимых признаков его ношения;
  • при наличии на товаре всех ценников и прочих ярлыков;
  • при наличии целостности фабричной упаковки товара.

Обмен происходит следующим образом:

  1. Вы сообщаете Нам о вышеперечисленных случаях . В сообщении обязательно указываете ФИО, город, дату заказа, причину.
  2. После согласования с менеджером, Вы делаете отправку.После Вы должны сообщить нам на электронную почту  свои ФИО, город, номер декларации. Возвраты и обмены принимаем только тк Новая почта, расходы по доставке оплачивает покупатель , согласно установленным тарифам перевозчика.
  3. После того, как посылка получена нами, она передается на склад, где распечатывается и внимательно просматривается на соответствие заявленными причинами возврата. В случае, если наш сотрудник находит какие - то несоответствия, (товар без фабричной упаковки, без этикетки, на упаковку нанесены надписи, имеет признаки ношения, постиран и с явным запахом стирального порошка, не фабричный брак, а умышленный) данный товар возвращается Вам обратно за ваш счет.
  4. После того, как товар пересмотрен и соответствует заявленными Вами причинами возврата, в течении 3 - 7 дней товар отправляется на обмен.